Прейскурант на услуги Чугуевских Компьютерных Сетей (ЧКС)
действителен с 1 октября 2019 года на территории
№Наименование услугЦена
1Подключение к ЧКС 
1.1Регистрационная плата 
1.1.1Подключение одного домашнего компьютера (без прокладки линии, выделение сетевых реквизитов, настройка ОС Windows)60,00
1.1.2Подключение одного домашнего компьютера "под ключ" (прокладка линии до 50м, выделение сетевых реквизитов, настройка ОС Windows)280,00
1.1.3Подключение абонентов в частном секторе, организаций и прочие не стандартные случаидоговор
1.2Оборудование, материалы, работа, которые могут быть использованы по дополнительному договору 
1.2.1Сетевой адаптер PCI Ethernet 10-100 Мбитдоговор
1.2.2Прокладка кабельной системы за каждый метр кабеля "витая пара" UTPдоговор
1.2.3Прокладка кабельной системы за каждый метр кабеля "витая пара" FTPдоговор
1.2.4Прокладка кабельной системы за каждый метр оптического кабелядоговор
1.2.5Оптические конверторы интерфейсадоговор
№Наименование услугЦена
2Тарифные планы без реального IP адреса для жилых помещений (30 дней)* 
Тарифные планы для домашнего использования (до 3-х компьютеров) 
2.1Эсхар 5Интернет скорость до 5 Мбит/с120,00
2.2Эсхар 100Интернет скорость до 100 Мбит/с180,00
2.3Эсхар 1000Интернет скорость до 1000 Мбит/с210,00
Тарифные планы с реальным IP адресом для нежилых помещений 
2.4Бизнес 5Интернет скорость до 5 Мбит/с90,00
2.5Бизнес 5-10Интернет скорость от 5 до 10 Мбит/с150,00
2.6Бизнес 10-20Интернет скорость от 10 до 20 Мбит/с300,00
2.7Бизнес 20-30Интернет скорость от 20 до 30 Мбит/с380,00
2.8Бизнес 50-100Интернет скорость от 50 до 100 Мбит/с950,00
2.9Бизнес 100-200Интернет скорость от 100 до 200 Мбит/с2100,00
3Тарифные планы для организации корпоративных защищенных сетей на основе VLAN * 
3.1Cкорость подключения к точке обмена трафиком 10 Мбит/с, 100 Мбит/с или 1 Гбит/сдоговор
№Наименование услугЦена
4Прочие услуги 
4.1Предоставление расчётных документов на бумажном носителе (за период)0,00
4.2Изменение тарифного плана на тарифный план с меньшей абонентской платой (за действие смены)40,00
4.3Вызов специалиста для смены коннектора RJ-45 со стороны абонента с учетом материалов (за шт)20,00
4.4Вызов специалиста с целью настройки маршрутизатора (за шт)60,00
4.5Одно доменное имя вида сайт.chuguev.net и место для хостинга 100 Мбайт (только абонентам ЧКС)0,00
4.6Вызов специалиста40,00
4.7Работа специалиста по настройке программного обеспечения, предоставленного абонентом, под ОС Windows (неполный час приравнивается к полному, за час)25,00
4.8Вызов специалиста для замены сетевого адаптера абонента с учетом материалов (за шт)договор
4.9Обслуживание компьютерной и оргтехники, так же настройка программного обеспечения отличного от ОС Windowsдоговор
* максимальная скорость зависит от конкретной технической возможности включения в порт 100 Мбит/с либо 1Гбит/с

Общие условия

Порядок подключения к ЧКС и отключения от ЧКС:

  • Абонент принимает условия публичного договора на обслуживание и подает письменную заявку в офис или устную по телефону или в электронном виде с веб-сайта.
  • В течении 1-3 дней после поступления заявки и при наличии технической возможности производится подключение к сети.
  • Оплата за подключение может быть произведена предварительно в офисе, или непосредственно у мастера, производящего подключение и предъявившего удостоверение. Абонент получает на руки квитанцию.
  • Абонент самостоятельно выбирает тарифный план и, для начала работы, вносит на свой лицевой счёт средства.
  • Если на лицевом счету абонента нет положительного баланса и абонент не проявляет активности в течении двух месяцев, то занимаемый им порт освобождается, а его лицевой счёт удаляется.

Условия тарификации и оплаты:

  • Все цены указаны в гривнах. НДС не начисляется.
  • Оплату за услуги ЧКС абонент вносит авансом, пополняя свой лицевой счет. Произвести оплату можно приобретая карты пополнения счета. Юридические лица производят оплату согласно акта выполненных работ на основании заключенного договора.
  • За один расчётный период принимается 30 дней с момента активации тарифного плана. Тарификация посуточная.
  • АБОНЕНТ может менять себе тарифные планы самостоятельно со страницы https://my.chuguev.net Выбранный тарифный план вступает в силу в 00:00 следующего дня. Если производится изменение тарифного плана на тарифный план с меньшей абонентской платой, взимается плата 40 грн.
  • Просмотреть статистику работы и начисления АБОНЕНТ может на странице https://my.chuguev.net
  • За соблюдением качества предоставляемых услуг следит программное обеспечение (шейпер), которое динамически регулирует пропускную способность Интернет канала согласно данным тарифного плана.

Техническая поддержка абонентов:

  • Техническая поддержка осуществляется только по телефонам: 057-46-626-33, 057-46-414-06, 050-46-626-33, 098-46-626-33, 073-46-626-33 с 9-00 до 17-30 с понедельника по пятницу и с 9-00 до 16-30 в субботу и воскресенье
  • В обязанности работников технической поддержки входит консультирование по вопросам связанным только с технической стороной работы в ЧКС
  • В обязанности работников технической поддержки не входит обучение абонентов азам компьютерной грамотности

Условия эксплуатации и обслуживания:

  • АБОНЕНТ обязан эксплуатировать сетевое оборудование в соответствии с Правилами эксплуатации электроустановок. Одним из важнейших требований, которых является наличие заземления!
  • АБОНЕНТУ рекомендуется оборудовать клиентскую линию устройствами защиты от грозовой активности для предотвращения выхода из строя оборудования.
  • АБОНЕНТУ принадлежит абонентский участок Сети, проложенный внутри его помещения.

Скидки:

  • К абонентам имеющим инвалидность применяется шкала скидок (1группа - 35%, 2группа - 25%) Скидки предоставляются на основании копии справки МСЕК
  • В течении одного расчетного периода может действовать только одна(большая) скидка
  • Скидка предоставляется только на стоимость базовых тарифных планов
  • Обладатели скидок не участвуют в программе лояльности "ЧКС Бонус"